FAQ

Si vous ne trouvez pas de réponses à nos questions, merci de contacter hello@pixter.fr

Produits

Le nouveau Grand Angle Pro-2 offre tout d'abord une meilleure restitution des couleurs, plus de détails et une meilleure netteté au centre comme sur les bords de l'image. Cette nouvelle version ne présente presque aucune distortion (0.5% contre 1% pour la version précédente). Comme son prédécesseur, il possède une longueur focale de 18mm et il permet de capturer 2 fois plus d'images que la lentille de votre smartphone.

Le nouveau Wide Pro est également mieux adapté aux nouveaux smartphones, dont les capteurs sont de plus en plus grands. En optimisant la construction optique de nos objectifs, nous sommes désormais à même de gommer le vignettage parfois présent sur les bords de l'image, tout en améliorant la qualité générale.

Les objectifs Pixter sont compatibles avec tous les modèles de smartphones. Le clip universel permet en effet de fixer et centrer les objectifs Pixter sur l'appareil photo de votre smartphone, de même que sur la caméra avant. 

Pour les smartphones équipés d'un appareil photo à multiples capteurs (Dual, Triple, … Lens), il vous suffit de placer les objectifs Pixter sur la lentille principale du téléphone.

Un seul module est le capteur principal, il s’agit par exemple de lentille supérieure sur les iPhones X et suivants, celle de gauche sur les iPhones précédents, la 3ème pour le Samsung A9, celle du milieu pour le Huawei P20 Pro et le Samsung S10+, etc...

Pour un meilleur résultat lors de l’utilisation des objectifs avec le Clip universel, nous vous recommandons de retirer votre coque ou étui de smartphone, afin que l’objectif soit au plus proche de la lentille de votre smartphone. Un écart trop important entre les deux peut causer un flou sur vos photos. 

L’utilisation d’un film ou d’une vitre ne pose pas de problème lors de l’utilisation des objectifs Pixter.

Retirez tout d’abord l’étui ou la coque de votre téléphone. 
Vissez l’objectif sur le clip ou sur la coque Pixter et placez l'ensemble sur la lentille de votre smartphone. 
Centrez la lentille du smartphone avec celle de l’objectif. Vous pouvez pour cela regarder par transparence dans les lentilles, et vous servir de l’appareil photo pour placer correctement votre objectif. Vous pouvez consulter cette vidéo: Centrer son objectif 
 
Si un « vignettage » (angles noirs sur les photos) apparaît, voici plusieurs actions pour l’éliminer. Veillez à bien nettoyer les différentes lentilles. Orientez différemment le clip, celui-ci n’a pas besoin d’être parfaitement vertical ou horizontal, trouvez l’orientation qui convient le mieux à votre smartphone ! 
Si toutefois ce vignettage était encore présent, vous pouvez zoomer très légèrement (zoom x1,1) pour passer outre celui-ci.

 

Macro:

Cet objectif nécessite d’être littéralement collé au sujet à photographier ! Voyez-le comme une loupe surpuissante. Vous pourrez alors voir apparaître d’incroyables détails.


Macro Pro: 

Cet objectif doit être tenu à quelques centimètres à peine du sujet à photographier. Il est donc tout à fait normal de ne voir que du flou à une plus grande distance ! 

   

Comment utiliser la Télécommande Bluetooth 

 Télécommande Carrée

1 - Allumez tout d’abord la télécommande (bouton ON/OFF sur la tranche), une led se met à clignoter. 

2 - Activer le Bluetooth sur votre téléphone. Assurez-vous que la visibilité de votre téléphone par les appareils à proximité est autorisée. 

3 - “Pixter” apparaît dans la liste des appareils disponibles à l’appairage, sélectionnez-le. 

4 - La télécommande est maintenant appairée, vous pouvez ouvrir l’appareil photo et déclencher la prise de photos grâce à celle-ci.

5 - Pour l'éteindre, utilisez le bouton ON/OFF.

 Télécommande Ovale

1 - Allumez tout d’abord la télécommande en maintenant le bouton appuyé 2 secondes, une led se met à clignoter.

2 - Activer le Bluetooth sur votre téléphone. Assurez-vous que la visibilité de votre téléphone par les appareils à proximité est autorisée.

3 - “Pixter” apparaît dans la liste des appareils disponibles à l’appairage, sélectionnez-le.

4 - La télécommande est maintenant appairée, vous pouvez ouvrir l’appareil photo et déclencher la prise de photos grâce à celle-ci.

5 - Pour l'éteindre, maintenez le bouton appuyé 3 secondes.

Vous pouvez visualiser le résultat obtenu avec les objectifs Pixter sur chaque page produit de l’objectif recherché ou sur nos réseaux sociaux :

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Commande & Livraison

Les commandes ne peuvent être modifiées une fois validées. En cas de problème, vous pouvez contacter le plus rapidement possible le service client par email à l'adresse suivante : hello@pixter.fr.

France métropolitaine:

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Colissimo: €6.90 livraison pour 6,90€ en 2 à 3 jours ouvrés

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Union Européenne :

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Hors Union Européenne :

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Vous pourrez choisir de régler votre commande par carte bancaire ou bien par virement Paypal.

Les commandes passées avant midi partent le jour même, sinon le lendemain. Ce délai est indicatif et valable hors périodes exceptionnelles telles que les fêtes de fin d'année. 

Le numéro de suivi de votre expédition vous sera communiqué par email, une fois le colis pris en charge par le transporteur sélectionné. Ce mail est généralement envoyé en fin d’après-midi le jour de l’expédition, grâce aux services de Shipup. Nous vous invitons à vérifier vos indésirables en cas de doute. 

Si vous avez choisi la livraison Mondial Relay, vous disposerez de 14 jours pour retirer votre colis à partir de sa mise à disposition au point relais sélectionné. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. 

Votre facture vous est envoyée par email, et est disponible à tout moment sur votre espace personnel (si vous avez créé un compte client), dans votre historique de commandes. En cas de difficultés pour la télécharger, n’hésitez pas à nous contacter.  

Pour toute information sur les retours, vous pouvez consulter la page dédiée ici : Livraison et Retour

Questions générales

Vous pouvez contacter notre service client sur différents canaux. Une réponse vous sera apportée en moins de 2 jours ouvrés.

Par email : hello@pixter.fr 

Par Instagram : @pixter 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, le moindre besoin de conseils, ou si simplement vous souhaitez nous faire part de votre avis !

Les Produits Pixter sont garantis 2 ans (détails dans les Conditions Générales de Vente).

Conformément au Code de la Consommation, vous disposez du délai de rétractation légal de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour nous signifier votre souhait de retour des produits Pixter commandés sur ce site.

L’ensemble des références Pixter est disponible à la vente sur le site Pixter.co. 

Vous pourrez également trouver quelques-unes de nos références dans les boutiques Opérateurs Téléphoniques, ainsi qu'en grande distribution spécialisée : Boulanger, FNAC, Darty... Notez que les articles achetés auprès de ces distributeurs sont assujettis au Service Après-Vente de ces enseignes et non du SAV de Pixter.